Actualidad
Desde el taller
Notas sobre planificación, registro de trabajos y lo que de verdad evita repetir una reparación.
No presentar garantía como ausencia de fallos
Una garantía establece unas condiciones de atención o cobertura. No demuestra que el producto o trabajo nunca pueda fallar.
Interpretar una revisión de garantía sin anticipar el resultado
Una solicitud puede necesitar comprobar la causa y los términos. El inicio de la revisión no confirma que cualquier reparación esté cubierta.
Evitar testimonios inventados como prueba de garantía
Un relato de atención puede ser ilustrativo sin describir un cliente real. Publicarlo sin etiqueta crea una credibilidad falsa.
¿Algo que arreglar en casa?
No prometer un ahorro fijo al sellar una ventana
Pregunta cómo se comunica un cambio o retraso. No publiques tiempos de respuesta inventados como característica del negocio.